Tips des Monats
Hier finden Sie alle Tips des Monats zum Nachschlagen; ich freue mich auch über Kommentare zu älteren Tips - schreiben Sie einfach ein Mail!
Tips des Jahres 2009
► Juni: Einfache Regeln zur Anforderungs-Qualität
► Juli: Aspekte zur Vollständigkeit von Anforderungen
► August: Gedanken zur ISO9001-Konformität
Sie wollen ein ISO9001-gerechtes QM-System aufbauen oder Ihr bestehendes System fit machen für die ISO9001? Dann tun Sie das behutsam! Es ist in der Regel nicht notwendig - oder kann gar schädlich werden -, der Normen-Konformität wegen alles neu zu erfinden. In den meisten Fällen müssen Sie Ihre Arbeitsweisen nur genau betrachten und vielleicht die Dokumentation verbessern, und Sie werden in vielen Fällen feststellen, daß Sie von den Normforderungen gar nicht so weit entfernt sind.
Viele Berater - leider! - wollen ihren Kunden die QM-Systeme (und damit letztlich die Arbeitsweisen) aufdrängen, die sie selbst für die richtigen halten, auch wenn sie mit denen ihrer Kunden nicht konform sind. Dabei geht es ja gerade darum, zunächst die Abweichungen von der Norm zu erkunden und hier gezielt nachzu- bessern, und nicht, die Arbeitsweisen vollständig umzukrempeln. Gerade das führt nämlich häufig zu schlechterer Qualität, weil die Mitarbeiter sich völlig umgewöhnen müssen und nicht mehr auf ihre bewährten Erfahrungen setzen können. So sollte die Regel heißen: „Mache es so, wie Du es gewohnt bist, aber einfach ein bißchen besser.“
► September: Coaching – was ist das?
► Oktober: Nachdenken über Traceability
► November: Anforderungsspezifikation und Architektur
► Dezember: Gedanken zur Standardisierung
Tips des Jahres 2010
Tips des Jahres 2011
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