Tips des Monats
Hier finden Sie alle Tips des Monats zum Nachschlagen; ich freue mich auch über Kommentare zu älteren Tips - schreiben Sie einfach ein Mail!
Tips des Jahres 2009
Tips des Jahres 2010
Tips des Jahres 2011
► Januar: Überschaubare Planung
► Februar: Planung in Arbeitspaketen
► März: Noch einmal „Arbeitspakete“
► April: „Arbeitspakete“ – ein kleines Beispiel
► Juli: „Metriken“ – Ist das Ihr Thema?
► August: „Metriken“ und Prozeßverbesserung (I)
Im Juli-Tip ist ja schon angeklungen, daß die Frage nach dem Sinn des Messens eine rhetorische ist: natürlich ist das Messen kein Selbstzweck, sondern dient anderen Zwecken, und zwar vor allem der Prozeßverbesserung.
Um diesen Zusammenhang näher zu betrachten, lohnt sich ein kurzer Ausflug in das Reich der kontinuierlichen Prozeßverbesserung und dessen Grundidee, die im sogenannten "Deming-Kreis" (nach dem TQM-Pionier William E. Deming) besonders prägnant dargestellt ist:
Die Aussage des Deming-Kreises ist, daß ein Prozeßverbesserung ein kontinuierlicher Prozeß ist, der in wiederkehrenden Zyklen eine Abfolge von vier Elementen darstellt:
Plan: Definiere eine Vorgehensweise |
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Do: Wende die definierte Vorgehensweise in der Praxis an |
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Check: Überprüfe Sinnfälligkeit und Wirksamkeit dieser Vorgehensweise |
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Act: Leite Verbesserungsmaßnahmen für die Vorgehensweise ein |
Nun wird auch klar, wo das Messen angesiedelt ist: Es ist wesentliches Element des Check, da es – sinnvolle Meßgrößen vorausgesetzt – Grundlage der Bewertung der Prozeß-Effektivität ist.
► September: „Metriken“ und Prozeßverbesserung (II)
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